8千多LV拖鞋穿一个星期掉色（消费者有权要求经营者退一赔三吗）

“8000多的LV拖鞋，还掉色？”浙江杭州，做外贸生意的女子季某，前段时间在万象城逛街的时候，去LV专柜看了看，但她最后没有买包，而是买了一双拖鞋，价格是8450元。

季某觉得，8000多的拖鞋，质量一定很好，谁曾想到，穿了三四次，加起来也就十来天的时间，LV拖鞋竟然掉色了，更关键的是，连LV商标也模糊了。

季某看了看家里几十块钱的拖鞋，发现这8000多的LV，其质量甚至不如几十块的！

季某怀疑买到假货，遂找到LV专柜，向其讨要说法，LV也很重视，当即把LV拖鞋送到上海检测。过了一段时间，季某以为LV专柜会给她退货或者换货的时候，LV给她回复了，这双鞋子是真货，鞋内脚接触的地方掉色，属于正常磨损。

至于是不是质量问题？LV一口否定，不是质量问题，对于正常磨损，他们不予售后。

对此，季某很不解，8000多的拖鞋，穿十来天就这样了，这不是欺骗消费者吗？季某的要求很简单，她不要求退款，只要换一双拖鞋就行。

第一、有网友表示，8000多的拖鞋就这质量，LV涉嫌欺诈消费者，应该退一赔三。

《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品时，存在欺诈消费者的情形，消费者有权要求经营者退一赔三。

这里说的欺诈，是指经营者虚构事实、隐瞒真实情况，欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。

从图片来看，季某购买的LV拖鞋，除了脚接触的地方褪色外，没有其他问题，这样来看，经营者尚不构成欺诈。

第二、从质量上讲，季某购买的LV拖鞋，是否属于质量瑕疵呢？对此，有两种意见：

1、8000多的拖鞋，穿十来天就褪色，这质量还比不上几十块钱的拖鞋，质量肯定有问题。

《产品质量法》第40条规定，售出的产品不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的，销售者应当负责修理、更换、退货。给购买产品的消费者造成损失的，销售者还应当赔偿损失。

此种意见认为，消费者花8000多买LV的拖鞋，最关键的就是LV的标志，才十来天的功夫，LV标志就被磨没了，这种情况下，经营者必须要负责修理、更换、退货。

2、LV拖鞋属于奢侈品，不能以普通商品的特性来类比奢侈品，季某遇到的情况，不属于产品瑕疵。

此种意见表示，不光是LV，其他顶级奢侈品也是这样，他们设计的时候就没有想过要长时间使用，因为他们针对的客户群体是明星、富豪等有钱人。

对于明星、富豪来说，不管是不是奢侈品，也不管是什么奢侈品，他们都只穿一次，只用一次，一次过后就弃之不用了。

这其中最常见的就是名牌衣服，这些衣服很多都不能水洗，也不能干洗，因为一洗就会变形褪色。同样的，很多名牌饰品也是这样，多戴两天就褪色，这不是质量不好，他们就是这样设计的。

最后，奢侈品之所以叫奢侈品，不光是卖得贵，最重要的原因是，几千、几万的奢侈品，买来只用一次！所以我们不能以日用品的质量去衡量奢侈品的质量，这是两种完全不同的东西。