女子花百万买翡翠原石后想退货遭拒（还能退款吗？看看律师怎么说）

浙江杭州，40岁的陈女士想在拼多多上，给自己买个翡翠手镯压压惊，但陈女士担心在拼多多上买到假货，最后没有下单，万万没想到，她却被拼多多的直播吸引了，买了106万余元的翡翠原石，准备利用翡翠原石小赚一笔。

陈女士是全职太太，平时丈夫在外打拼，她在家里照顾孩子，家庭条件还算不错。在买翡翠原石之前，陈女士想买一副手镯，当做40岁生日礼物送给自己，给自己压压惊，可她在拼多多上看了很多手镯，品质都不怎么好，而且担心买到假货。

谁曾想到，手镯没买成，陈女士却突然进到一卖原石的直播间，接触到翡翠原石，陈女士像是开启了新天地的大门，瞬间沉迷进去，最关键的是，她信了主播的话，买原石可以赚钱！

陈女士在之后的短短十天内，花了106万余元，在该直播间购买了大量原石，直接堆满了一个房间，或许主播也没有想到生意会如此之好，所以导致货品不足，于是他们又把陈女士推荐到了另一个翡翠原石商铺。

信用卡刷爆后，陈女士终于清醒过来，她拿了一块价值9600元的翡翠原石到第三方鉴定机构鉴定，鉴定结果显示，陈女士买的翡翠原石是翡翠不假，但属于最低品质的原石，随后，陈女士联系店家要求退款，遭到了店家的拒绝。

害怕拼多多上买的假手镯，所以不买成品，可又跑到拼多多直播间，买翡翠原石，陈女士到底是理智呢？还是感性？

如果不是家里存款花完了，信用卡也被她刷爆，陈女士估计还醒不过来，还做着买翡翠原石赚钱的美梦。

1、网购商品7天内可以无理由退货，很遗憾的是，陈女士买的翡翠原石，不符合条件。

《消费者权益保护》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

网购商品可以七天无理由退货不假，但本条后半段规定，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

陈女士在直播间拍下翡翠原石后，店铺售后询问陈女士，需他们帮忙切开翡翠原石？陈女士的回复说，可以开。结果不出所料，翡翠原石打开后什么都没有，成了废石。

2、陈女士想要退货，或者索赔，需满足哪些条件？

《消费者权益保护法》第8条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者购买商品时，有知情权，换而言之，翡翠原石直播间直播时，需要告诉消费者，购买翡翠原石有风险，大概率会买到一文不值的废石，而不是一味的虚夸，称买了原石可以大赚一笔等等。

《消费者权益保护法》第20条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

陈女士若能证明直播间故意进行虚假或者引人误解的宣传，可以要求店铺退货或者索赔。但问题是，主播一般会避重就轻的宣传商品，不会完全虚构事实。

也就是说，如果起诉到法院，法院一般会根据双方的过错，判双方各自承担一定的责任，谁的过错大，谁就承担更多的责任。

诚然，有买翡翠原石赚到钱的人，但那毕竟是少数中的少数，所以千万不要抱着侥幸心理，去相信买翡翠原石可以赚钱的事情。

对于这件事，你怎么看？