饿了么星选（饿了么旗下的生活服务平台）
饿了么星选
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更新时间：2023-06-09
小编整理：
饿了么星选是饿了么旗下的外卖及生活服务平台，于2018年10月15日正式更名上线，是阿里本地生活服务公司旗下饿了么服务的全面升级。
简介
饿了么星选从平台上200多万活跃商家中依据6个维度、5轮筛选、25项考量。最终综合得分前50%的饿了么商家可入围星选候选，综合得分前10%的商户将有机会成为印有星标的星选商户。
发展历程
2014年04月，百度外卖进入O2O行业开始内测
2014年05月，网站、WAP正式上线
2014年06月，入驻商家近万家
2014年12月，百度外卖覆盖城市达到70余个
2015年05月，百度外卖首夺白领市场占有率第一
2015年06月，百度外卖申请18项物流技术专利
2015年07月，百度外卖完成2.5亿美元融资
2015年07月，百度外卖正式独立发展，强势领跑白领市场
2015年11月，百度外卖覆盖全国100多个大中城市，平台注册用户量达到3000多万
2015年11月，百度外卖蝉联全国白领外卖市场占有率第一
2016年10月1日前，百度外卖将完成平台上所有商户证照和食药监要求的餐饮许可证数据对接，公示所有线上餐厅的证照，并完成餐饮量化分级公示。
2017年7月，顺丰已与百度外卖达成业务合作，将为百度外卖在北京、上海、广州、深圳等10余个城市的部分商圈提供餐饮外卖配送服务。
2018年10月15日，百度外卖正式更名为“饿了么星选”，App也采用了新的标识。
软件介绍
百度外卖是由百度打造的专业外卖服务平台，提供网络外卖订餐服务。于2014年5月20日正式推出，主打中高端白领市场，截至2015年11月，已覆盖全国100多个大中城市，吸引了几十万家优质餐饮商家入驻，现平台注册用户量已经达到了3000多万，在白领外卖市场实现份额第一，是业界最有品质的外卖平台。
订餐可以通过PC端网站、独立手机APP、微信公共账号“百度外卖”以及百度地图“附近”功能来进行操作。百度外卖极其在乎品质和用户体验，消费者可以基于地理位置搜索到附近的正餐快餐、小吃甜点、咖啡蛋糕等外卖信息，可自由选择配送时间、支付方式，并添加备注和发票信息，随时随地下单，快速配送到手，完成一次足不出户的美味体验。
百度外卖具备得天独厚的定位优势和强大的搜索功能，消费者进入手机APP后，无需输入具体位置就可精准地搜索到附近餐饮商家，快速完成下单。
管理团队
常见问题
用户问题
•Q1：怎样才能在百度外卖订餐？
•A1：电脑可以直接输入百度外卖的网址，或者百度搜索“百度外卖”，输入自己的地址后即可订餐；手机使用百度外卖APP，自动定位完成即可订餐。
•Q2：我需要注册才能订餐吗？
•A2：无需注册，只需要输入手机号获得动态码即可订餐，但更鼓励用户绑定手机号拥有个人账号，便于享有后续的积分及会员特权。
•Q3：百度外卖接受电话订餐吗？
•A3：只接受网络订餐，暂不接受电话订餐。
•Q4：下单之后怎么知道自己下单成功了？
•A4：下单后页面会显示下单成功，同时用户会收到下单确认信息，表示商户已接单。
•Q5：怎样知道外卖要多久送到？
•Q6：可以取消订单吗？
•A6：下单后，可以取消订单。如果商家还未接单，点击“取消订单”就可以直接取消；如果商家已经接单，那么需要电话协商解决。
•Q7：点餐后如何付款？
•A7：可以选择餐到付款，也可以选择在线支付（部分地区）。
•Q8：如何联系百度外卖？
•A8：从百度外卖的网站选择“联系我们”，里面有电话、邮箱等各种联系方式。也可以关注新浪微博或微信订阅号“百度外卖”。
商户问题
•Q1：加入百度外卖需要哪些条件？
•Q2：提交申请之后多久会得到回复？
•A2：填写入驻申请表提交成功之后，如果资料审核通过，百度外卖工作人员会在7个工作日之内跟商户取得联系。
•Q3：加入百度外卖的流程是怎样的？
•A3：从百度外卖的点餐页面选择“联系我们”，进入商户入驻页面，点击页面上的“商户入驻”，或“立即加入”，按照要求填写表格，提交成功并通过审核后会与商户取得联系，然后进行签约上线。
•Q4：如果没有配送条件怎么办？
•A5：电脑下载：为了百度外卖商户平台的正确安装和使用，百度外卖的销售人员会上门帮商户安装电脑端的小度掌柜。手机下载：支持安卓和苹果IOS系统，可在百度外卖商户入驻平台扫描二维码下载。
相关事件
饿了么旗下主打高端外卖的饿了么星选App已停止运营。
参考资料
[1]
饿了么星选公司仅剩1人参保 饿了么星选已停运 · 今日头条-金融界[引用日期2023-02-22]
