得物APP买鞋如何申请退换货

得物平台作为国内非常受欢迎的二手交易平台，不仅限于买卖服饰，也包括鞋子等商品。在购买鞋子时，得物平台设有相应的退换货规定，以保证交易双方的权益。如果你在得物上购买的鞋子存在质量问题或不符合预期，可以按照以下步骤申请退换货。

退换货条件

1. 时间限制：鞋子收到后的7天内，可以无条件申请退换货。如果鞋子存在质量问题，可以随时申请退换货。

2. 商品状态：鞋子需保持未使用状态，与售出时的状态完全一致，包括配件、吊牌等均需要保留完好。

退换货流程

1. 登录得物账号：打开得物app或官网，登录你的得物账号。

2. 进入订单页面：在“我的”页面中找到“我的订单”，点击进入。

3. 选择退换货商品：在订单列表中找到需要退换货的商品，点击“申请售后”。

4. 填写退换货信息：根据页面提示，选择退换货原因、数量、退款方式等，并上传相关凭证（如商品照片、质量问题截图等）。

- 如果鞋子存在质量问题，记得拍照说明，并详细描述问题。

5. 提交申请：确认信息无误后，点击“提交申请”。

6. 等待审核：提交退换货申请后，得物客服将在一定时间内（通常为1-3个工作日）对你的申请进行审核。

7. 获取退换货信息：审核通过后，你将收到退换货地址、退货物流方式等信息。

8. 寄回商品：按照得物提供的退换货地址，将商品原包装、吊牌、配件等一并寄回。请注意保留退货物流单号，以便查询退货进度。

9. 验收与退款：得物收到退货商品后，将进行验收。验收无误后，将根据你选择的退款方式进行退款（如原路返回、得物余额等），或为你安排换货发货。

- 如果鞋子存在质量问题，邮费由得物承担；如果是因为个人原因换货，邮费需自行承担。

注意事项

1. 保留凭证：在申请退换货时，请确保鞋子处于原始状态，防止因人为损坏导致退换货失败。

2. 及时申请：如果商品存在质量问题，应在7天内进行申请，过了7天申请将失效。

3. 赠品处理：在退换货时，请把其他赠品归还或退还给得物。

4. 仔细阅读政策：在购买前，请先仔细阅读得物的退换货政策和流程，以免影响你的购物体验。

通过以上步骤，你可以在得物平台上顺利申请鞋子的退换货。得物平台致力于为消费者提供优质购物体验，同时也开放了不同的退换货渠道，以方便顾客购物。在购买鞋子时，记得遵守退换货政策和流程，享受愉快的购物体验。