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我暂时还没遇到这个问题
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用了几个月目前还没有结冰现象
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要断电后再自己去除
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用了快半个月了，没发现结冰现象
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里面温度设置5，不会结冰。咨询售后吧，这个又不是冷冻层。
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这个不知道哦，买给家里老人用的，没见说有这个情况
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不知道，我才用几天也是上层结冰
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您好，亲爱哒，这款是直冷微霜哦，4-6个月除霜1次的哦，冰箱除霜：1) 拔掉电源，把箱体内的食物及抽屉取出，待霜自然融化后，用抹布擦干即可2) 断电，把箱体内食物以及抽屉取出，把一小盆热水放在冷冻箱体内，霜很快就自然的融掉了。温馨提示：全国服务热线：4008-099-999，亲爱哒您如果日后再使用过程当中有任何的疑问，可以随时拨打电话咨询哦，感谢您对容声和京东的支持，谢谢！