“畅游景德镇”是一款专为景德镇市文旅产业量身打造的智慧旅游服务应用。这款软件由景德镇市文旅局与城投集团联合开发，旨在全面满足游客在景德镇市的智慧化旅游需求，推动文旅深度融合，提升全域旅游服务品质。通过整合全市文旅资源，提供线上线下的综合服务，游客可以轻松获取景德镇的美食、住宿、交通、游览、娱乐及购物等全方位信息，实现一码畅游瓷都的便捷体验。
软件特征
1. 智慧服务一体化：集成了“一机游”、“一码游”和“一键游”功能，通过手机即可实现自助购票、入园、游玩等流程，极大提升旅游效率。
2. 丰富的旅游资源：涵盖景德镇市及浮梁、乐平等地的34个a级以上景区，提供详尽的景区介绍、导览、购票及预订服务。
3. 高效的客服支持：首创投诉先行赔付机制和24小时人工客服机制，保障游客权益，及时响应并解决游客在旅游过程中遇到的问题。
软件改进
1. 新增核酸检测点：为满足疫情防控需求，软件新增了核酸检测点查询功能，方便游客进行核酸检测。
2. 优化订单细节：对订单流程进行了优化，提升用户体验，同时去除无效的链接，确保软件的稳定性和安全性。
3. 升级扩容技术：针对用户量激增导致的网络拥堵问题，技术团队通过视频会议线上沟通，快速升级扩容，保障了平台的正常运行。
软件特性
1. 生成文旅码：游客通过扫描“畅游景德镇”二维码或下载app，即可生成个人专属的“文旅码”，享受一码畅游服务。
2. 游览景点：使用app内的导航、导游、导览和导购功能，轻松规划游览路线，获取景区详细信息，并进行门票、酒店等预订。
3. 互动体验：参与“畅游护照”活动，在指定景点和展馆内打卡集章或点亮徽标，集齐后领取精美礼品，增加旅行乐趣。
4. 用户体验优：界面设计简洁友好，操作流畅，用户可轻松上手。通过app，游客能够快速获取所需信息，提升旅游体验。
5. 服务保障强：先行赔付机制和24小时人工客服的引入，让游客在旅行过程中感受到更加安心和贴心的服务，提升了整体满意度。
编辑寄语
“畅游景德镇”以其智慧化的服务、丰富的旅游资源和高效的客服支持，成为了景德镇市智慧旅游的重要平台。它不仅为游客带来了更加便捷、舒适的旅游体验，还推动了景德镇市文旅产业的智慧化进程。未来，随着平台的不断优化和升级，相信“畅游景德镇”将为游客提供更加全面、丰富的旅游服务，助力景德镇市打造全域旅游示范区。
